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생활정보

항공권 취소 및 환불 규정 안내

by 별빛슬품 2024. 11. 8.
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여행 계획이 변경될 경우, 제주닷컴의 항공상품 취소 및 환불 규정을 이해하는 것은 필수입니다. 본 글에서는 각 항공사의 취소 수수료와 규정을 쉽게 정리하여 안내합니다.

 

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각 항공사별 취소 수수료

항공사를 이용해 여행을 계획할 때, 예상치 못한 상황으로 인해 예약을 취소해야 할 수 있습니다. 이런 경우에 발생하는 취소 수수료는 항공사마다 다르므로, 미리 확인하는 것이 중요합니다. 이번 블로그에서는 대한항공, 아시아나항공, 티웨이항공과 진에어, 제주항공 및 이스타항공의 취소 수수료를 정리해 보겠습니다. ✈️

대한항공 취소 수수료

대한항공의 취소 수수료는 다음과 같이 구분됩니다:

구매익일~출발시간 30분전까지3,000원5,000원7,000원
출발시간 30분전~출발시간 이후(no show)15,000원15,000원15,000원

"예상치 못한 상황이 생기는 것은 누구에게나 일어날 수 있습니다."

 

아시아나항공 취소 수수료

아시아나항공의 경우 취소 수수료는 아래와 같습니다:

구매익일~출발시간 30분전까지3,000원8,000원12,000원
출발시간 30분전~출발시간 이후15,000원15,000원15,000원

아시아나항공 역시 다양한 운임에 따라 다르게 책정되므로, 본인의 예약 상태에 따라 확인이 필요합니다.

티웨이항공 및 진에어 취소 수수료

티웨이항공과 진에어의 수수료는 아래와 같이 다릅니다.

티웨이항공

구매익일 ~ 출발 61일 전1,000원2,000원1,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전13,000원14,000원18,000원
당일 출발 이후 (no-show)15,000원15,000원20,000원

진에어

구매익일~출발 61일 전1,000원2,000원3,000원
출발 1일 전~출발시간 30분전10,000원12,000원14,000원

티웨이항공과 진에어는 상대적으로 저렴한 취소 수수료를 제공하여, 예기치 못한 상황에서도 부담이 덜할 수 있습니다.

제주항공 및 이스타항공 취소 수수료

마지막으로 제주항공과 이스타항공의 취소 수수료는 다음과 같습니다.

제주항공

구매시점 24시간 이후~ 출발 61일전1,000원2,000원
출발 당일 (출발시간 30분전~출발시간 이후)15,000원15,000원

이스타항공

구매익일~출발 61일전공항세 + 유류할증료 환불2,000원
출발 이후(no-show)20,000원20,000원

제주항공과 이스타항공은 비교적 간편한 취소 흐름을 제공하여, 시간적인 여유가 있을 때 더욱 유용합니다.

마무리

여행을 계획할 때, 항상 취소 수수료를 미리 확인하는 것이 좋습니다. 예기치 않은 상황에 대비해 미리 챙겨두시길 바랍니다. 🧳 여행의 즐거움을 위해 모든 사항을 신중하게 고려하세요!

환불 규정 개요

여행을 계획할 때 환불 규정은 매우 중요한 요소 중 하나입니다. 잘 알지 못하면 예상치 못한 추가 비용이 발생할 수 있기 때문이죠. 여기서는 여행 시작 전, 48시간 이내, 그리고 모든 취소 시 전액 환불 불가 규정에 대해 자세히 설명하겠습니다. 😃✈️

여행 시작 전 환불 정책

여행 시작 72시간 이전에 예약을 취소하는 경우, 수수료가 전혀 없습니다! 이는 계획 변경이 필요할 때 많은 도움이 될 수 있습니다. 하지만 여행 시작 72시간 이내에 취소할 경우에는 이용 요금의 10% 수수료가 부과됩니다.

"변화를 두려워하지 마세요. 변화는 새로운 기회를 가져다 줍니다."

 

72시간 이전수수료 없음
72시간 이내이용 요금의 10% 수수료

따라서 여행 계획을 세우실 때는 반드시 이 점을 염두에 두시기 바랍니다!

여행 시작 48시간 이내 환불 정책

여행 시작 48시간 이내에 취소를 원하신다면, 취소 수수료가 30%로 올라갑니다. 또, 인수 1일 전 18시 이후에 취소를 하시는 경우에는 환불이 불가능하니 이 점을 주의하셔야 합니다.

48시간 이내 (인수 전)이용 요금의 30% 수수료
인수 1일 전 18시 이후전액 환불 불가

이렇게 규정이 다르게 적용되니 꼭 잊지 말고 확인하세요! 😅

모든 취소시 전액 환불 불가 규정

마지막으로, 모든 경우에 있어 전액 환불이 불가능한 경우는 여행 시작 24시간 이내입니다. 예약 취소 시점에 따라서는 부가 서비스 요금의 50%까지 수수료가 부과되니, 이 또한 유의하셔야 합니다.

24시간 이내이용 요금의 50% 수수료
최소 24시간 전전액 환불 가능(상황에 따라)

캡슐호텔
이나 에 대한 규정도 각기 다를 수 있으니, 예약 전 숙소 상세 화면에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
이렇게 환불 정책을 잘 이해하고 계시면, 여행 준비에 더 도움이 될 것입니다! 안전하고 즐거운 여행 되세요! 🌏✈️
 

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부가 서비스 이용 요금

수하물 규정

여행 준비를 하면서 수하물 규정을 잘 이해하는 것은 매우 중요합니다. 각 항공사의 수하물 규정은 서로 다를 수 있으며, 규정을 알고 있어야 예기치 않은 요금을 피하고 편안한 여행을 즐길 수 있습니다. 이번 포스트에서는 항공사별 위탁 수하물 규정, 초과 수하물 요금 규정, 비즈니스석 수하물 규정에 대해 자세히 알아보겠습니다. ✈️

항공사별 위탁 수하물 규정

각 항공사에서는 위탁 수하물의 무게와 규정이 상이합니다. 다음 표는 몇몇 주요 항공사의 위탁 수하물 규정을 요약한 것입니다.

대한항공일반석 20kg, 비즈니스석 30kg
아시아나항공일반석 20kg, 비즈니스석 30kg
티웨이항공일반석 20kg, 할인석 15kg, 비즈니스석 30kg
제주항공일반석 15kg, 비즈니스석 30kg
진에어일반석 15kg, 비즈니스석 30kg
이스타항공일반석 15kg
에어부산일반석 15kg
에어서울일반석 15kg

위탁 수하물의 최대 무게를 초과할 경우 추가 요금이 발생하니, 미리 준비해 주시기 바랍니다!
📦

초과 수하물 요금 규정

수하물이 허용된 무게를 초과할 경우, 추가 요금이 부과됩니다. 초과 수하물 요금은 항공사에 따라 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 기준이 있습니다:

  • 대한항공: 초과 수하물 kg당 2,000원
  • 아시아나항공: 초과 수하물 kg당 2,000원
  • 티웨이항공, 제주항공, 진에어: 초과 수하물 kg당 3,000원

"준비한 짐이 많더라도 미리 체크하세요!"

 
초과 요금은 여행 경비에 큰 영향을 미칠 수 있으니, 필요한 물품만 정리하는 것이 좋습니다.
🧳

비즈니스석 수하물 규정

비즈니스석은 일반석보다 더 많은 수하물 허용량을 제공합니다. 하지만, 이를 수하물 수량이나 크기로 오해해서는 안됩니다. 각 항공사별 비즈니스석 수하물 규정은 아래와 같습니다:

  • 대한항공: 30kg
  • 아시아나항공: 30kg
  • 티웨이항공: 30kg
  • 제주항공: 30kg
  • 진에어: 30kg

비즈니스석 고객은 일반석보다 더 많은 짐을 위탁할 수 있으므로, 긴 여행을 계획하고 계신 분들에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.
여행 준비를 하면서 이 모든 수하물 규정을 염두에 두고, 더 편안한 여행을 즐기세요!
🌍✈️

고객 상담 및 지원

여행 중 예상치 못한 문제에 부딪혔을 때, 고객 상담 및 지원 서비스는 매우 중요한 역할을 합니다. 제주닷컴은 고객의 편안한 여행을 위해 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 🎉

여행상담 게시판 안내

혹시 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 경우, 여행상담 게시판에 문의해 주세요. 제주닷컴의 전문 상담사가 친절하게 안내해 드릴 것입니다. 특히, 예약 취소 및 환불 관련 문의는 빈번하게 발생하므로, 아래의 사항을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

"고객의 목소리는 우리 서비스의 나아갈 방향을 정합니다."

고객센터 연락처 및 지원 시간

고객센터는 언제든지 고객의 질문에 답변해 드립니다. 고객센터의 연락처와 운영 시간을 아래와 같이 정리해 드립니다:

전화번호1544-3100
이메일web@jeju.com
팩스064-749-4488
지원 시간평일 09:00 ~ 18:00

전화를 통해 문의하실 경우, 운영시간 내에 저희 상담사와 직접 연결되어 보다 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다. 🌟

자주 묻는 질문(FAQ) 링크 안내

자주 묻는 질문(FAQ) 링크를 통해 기본적인 문의 사항에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 특히 아래와 같은 정보가 유용할 수 있습니다:

  • 예약 취소 및 환불 규정
  • 수하물 제한 사항 등

FAQ는 저희 웹사이트 내에서 쉽게 접근할 수 있으며, 필요한 내용을 미리 확인해 보시면 더욱 편리한 여행 준비가 가능합니다. 📚
여행을 준비하며 생길 수 있는 여러 가지 고민들은 제주닷컴 고객 상담 및 지원 서비스를 통해 해결해 보세요! 항상 여러분의 안전하고 즐거운 여행을 기원합니다. ✈️✨

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